Laatu

Lamor on aina ylläpitänyt ja arvostanut asiakastyytyväisyyttä yhtensä tärkeimpänä tekijänä yhtiön toimintojen kehittämisessä. Sisäisiä laadunvalvontastandardeja päivitetään jatkuvasti ja kehitetään asiakkaan odotusten ylittämiseksi.

Liikkeellepaneva voima hallintajärjestelmän sertifiointiprosessin aloittamiselle ISO 9001:2000 -standardien mukaiseksi Bureau Veritasin kautta oli sisäinen tarve määrittää yhtiön omat prosessit ja tehdä niistä entistä tehokkaampia asiakkaiden vaatimusten täyttämiseksi kustannustehokkaalla ja luotettavalla tavalla.

ISO 9001:2000 -standardi esittää kokeiltua ja testattua puitekehystä, jolla organisaation prosesseja hallitaan systemaattisesti ja varmistetaan tuotteiden valmistuksen ja toimituksen kestävän kehityksen mukaisuus ja vastuullisuus. Lamorin aloittama prosessin sertifiointi hyötyi olemassa olevasta sisäisestä laadunhallintajärjestelmästä, joka nojasi ISO-standardin vaatimuksiin. Tämä tarkoitti, että suuri osa sertifiointiprosessia oli jo Lamorilla olemassa olevien menettelytapojen dokumentoiminen.